FAQ | Frequently Asked Questions
Για την πληρέστερη πληροφόρησή σας σχετικά με τη λειτουργία των προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο στο 2814 001753 & 698 652 4418 Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9π.μ. το πρωί μέχρι τις 9.μ. το βράδυ και Σάββατο από 9π.μ. μέχρι 14.30μ.μ., και ένα σύμβουλος αγοράς θα σας ενημερώσει.
Από τη μέρα που θα κάνετε την παραγγελία σας σε μια - τρείς εργάσιμες μέρες.
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για το χρονικό διάστημα που το προϊόν θα είναι πάλι διαθέσιμο.
Η εταιρεία δε δεσμεύεται ότι η τιμή του προϊόντος θα είναι η ίδια μετά την εκ νέου παραλαβή των προϊόντων.
Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α. 24%
Όλα τα προϊόντα που έχουμε αναρτημένα στο saketistore.com.gr είναι καινούρια.
Για όσα προϊόντα προβλέπεται εγγύηση, αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.
Επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο στο 2814 001753 & 698 652 4418, καθημερινές 9.00π.μ. - 14.30μ.μ. για να αναφέρετε το πρόβλημα.
Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας καλώντας εγκαίρως στο 2814 001753 & 698 652 4418 ή στέλνοντας email στο info@saketistore.com.gr
Στο saketistore.com.gr είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο θέμα της άμεσης αλλά και σωστής εξυπηρέτησής σας.
Αν παρόλα αυτά εντοπίσετε κάποια παράλειψη στην παραγγελία σας έχετε δύο δυνατότητες:
α) Να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο και να αναφέρετε το πρόβλημα
β) Να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση info@saketistore.com.gr, όπου θα αναφέρεται ο κωδικός παραγγελίας, το όνομα στο οποίο έχει γίνει η καταχώρηση και φυσικά το λάθος που έχει γίνει.
Επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο στο 2814 001753 & 698 652 4418 για να αναφέρετε το πρόβλημα.
Αρχικά, μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, σας αποστέλλεται επιβεβαιωτικό email με όλα τα στοιχεία παραγγελίας σας.
Μόλις αυτή αποχωρήσει από τις εγκαταστάσεις μας και την παραλάβει η εταιρεία μεταφοράς λαμβάνετε ενημερωτικό email ότι η παραγγελία σας απεστάλη και τον μοναδικό αριθμό αποστολής της παραγγελίας για να μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της.
Μπορείτε να τοποθετήσετε τον αριθμό αποστολής στον παρακάτω σύνδεσμο
To SAKETI ITALY σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα από 4 Τρόπους πληρωμής:
1. Με Αντικαταβολή. Πληρώνετε την ώρα της παράδοσης
2. Με PayPal. Εύκολη, γρήγορη και ασφαλής πληρωμή μέσω περιβάλλον της PayPal
3. Με Πιστωτική/Χρεωστική/Προπληρωμένη κάρτα μέσω περιβάλλον της τράπεζας
4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την Πολιτική Αποστολών για να ελέγξετε αναλυτικά τους τρόπους πληρωμής
Η αλλαγή/επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 15 ημερολογιακών ημερών έπειτα από επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα στο 2814001753 (Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 17:00) ή με email στο info@saketistore.com.gr ή μέσω συμπλήρωσης φόρμας επιστροφής που μπορείτε να βρείτε στο site μας.
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την Πολιτική Επιστροφών
